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  • 返金ポリシー

    返金ポリシー

    1. 概要

      VMARK LIMITED では、信頼性が高く高品質なデジタルゲームサービスの提供に努めています。ただし、返金の申請は、以下に定める特定の条件を満たす場合にのみ検討されます。

    2. 返金について

      以下の場合、返金の対象となることがあります。

      • 購入済みポイントの支払いが完了しているにもかかわらず、アカウントに反映されていない場合
      • 誤って重複した支払いが行われた場合
      • 不正取引および/またはクレジットカードの不正使用が確認された場合

      以下の状況においては、返金は行われません。

      • サービスが一部またはすべて完了している場合
      • 注文が確定・受理された後の自己都合によるキャンセルや不満
    3. 返金の申請方法

      返金を申請するには、以下の手順に従ってください:

      • ご注文日から7日以内に、contact@progamerscorner.com 宛にメールを送信してください
      • メールには注文IDおよび返金申請の理由を簡潔に記載してください
    4. 返金処理期間

      返金申請が審査・承認された後:

      • 返金は7~10営業日以内に処理されます
      • 返金は、原則としてご購入時と同じ支払い方法にて行われます