返金ポリシー

概要

VMARK LIMITED では、信頼性が高く高品質なデジタルゲームサービスの提供に努めています。ただし、返金の申請は、以下に定める特定の条件を満たす場合にのみ検討されます。
返金について

以下の場合、返金の対象となることがあります。
- 購入済みポイントの支払いが完了しているにもかかわらず、アカウントに反映されていない場合
- 誤って重複した支払いが行われた場合
- 不正取引および／またはクレジットカードの不正使用が確認された場合
以下の状況においては、返金は行われません。
- サービスが一部またはすべて完了している場合
- 注文が確定・受理された後の自己都合によるキャンセルや不満
返金の申請方法

返金を申請するには、以下の手順に従ってください：
- ご注文日から7日以内に、contact@progamerscorner.com 宛にメールを送信してください
- メールには注文IDおよび返金申請の理由を簡潔に記載してください
返金処理期間

返金申請が審査・承認された後：
- 返金は7～10営業日以内に処理されます
- 返金は、原則としてご購入時と同じ支払い方法にて行われます